Összetett problémákbólvilágos termékirányt teremtek.
Product OwnerÜzlet × felhasználók × technológiaGödöllő / Budapest, Magyarország
Frontend- és backendcsapatokat fogok össze összetett termékfejlesztésekben, az üzleti igényeket, a felhasználói szempontokat és a technológiai lehetőségeket közös iránnyá alakítva. Tapasztalatom a vállalati architektúrától és az API-portfólióktól egészen az ügyfélélményig terjed.
Több mint kilenc éve dolgozom az üzleti célok, a felhasználói igények és a technológiai lehetőségek metszetében. Az egymással versengő szempontokból világos prioritásokat, egyértelmű kereteket és végrehajtható döntéseket formálok, miközben a kockázatokat és függőségeket minden érintett számára láthatóvá teszem.
B/Termékszemlélet
A hipotézistől a mérhető eredményig.
Nem a backlog mennyiségét optimalizálom, hanem a következő döntés minőségét. Így a csapatok világos iránnyal haladhatnak a megvalósítás felé.
01
Keretezés
Mérésekre, felhasználói visszajelzésekre és adatokból levont következtetésekre támaszkodva határozom meg a valódi problémát, a feltételezéseket és a kockázatokat pedig már a döntés előtt láthatóvá teszem.
Contentsquare
FullStory · Hotjar
HeyMarvin
Kockázat- és feltételezéstérkép
02
Kialakítás
A kiválasztott problémát kisebb, önállóan is értéket teremtő lépésekre bontom. A megoldás kialakításakor egyszerre veszem figyelembe a felhasználói folyamatokat, a csapatok közötti függőségeket és a technikai kockázatokat.
Figma · Miro
Wireframe-ek és prototípusok
Jira Advanced Roadmaps
Gantt- és függőségi térképek
03
Megvalósítás és visszacsatolás
A megvalósítás során láthatóvá teszem a mérföldköveket, függőségeket és üzemeltetési szempontokat. Az elkészült eredményeket sprint review-kon és termékdemókon mutatom be, majd a visszajelzéseket és méréseket visszaforgatom a következő döntésekbe.
BPMN · folyamattérképek
Felhasználói folyamatábrák
Jira · Confluence
Playwright · analitika
Eszköztár
Eszközök a problémák feltárásától a megvalósításig és visszamérésig.
Termékmegvalósítás
01Jira Advanced Roadmaps
02Confluence
03Miro
04Notion
Frontendrendszerek
01Storybook
02Playwright
03Stencil
04Angular
Platformok és adatok
01REST / JSON API-k
02AWS · Azure · GCP
03MongoDB · SQL
04n8n · GenAI
C/Kiemelt munkák
Architektúra, üzleti értékké formálva.
Ahol a partnernevek, az interfészek vagy az üzleti részletek bizalmasak, ott azokat kihagytam az esettanulmányokból.
A Customer Data Platform teljes termékfelelőssége hozzám tartozott, valamennyi moduljával együtt.
Röviden: leválasztottuk az ügyfélutakat a legacy backendekről, miközben érdemben felgyorsítottuk a profiladatok elérését.
-75%
Az első ügyféladat megjelenéséig eltelt idő a Telekom üzleteiben
Az első kaszinóoldal migrációját én vezettem; jelenleg a FABRIC központi frontend keretrendszerért, annak közös design systeméért és újrahasznosítható Stencil webkomponenseiért felelek.
A pályám az üzlet és a technológia határán épült: az alkalmazástámogatástól és az üzleti elemzéstől jutottam el a vállalati termékfelelősségig. Közben egy dolog nem változott: a terméket mindig a teljes rendszer részeként nézem.
01
2023. okt. — jelenleg
Brand Experience · Product Owner
Betsson Group
Felelek a SEO teljes folyamatáért, a FABRIC vállalati belső frontend keretrendszer továbbfejlesztéséért, a központi design systemért, a cookie consent managementért, a frontend loggingért és a CMS-hez kapcsolódó termékirányért; emellett Angularral is dolgozom.
Angularral dolgozom, emellett a közös webkomponensekért, a CMS-integrációkért, a beszállítóértékelésért és a platformdokumentációért is felelek.
AI-alapú belső eszközöket fejlesztek, és automatizálom a rendszeresen ismétlődő termékfolyamatokat.
A migrált területeken akár 60%-kal javítottuk az LCP, INP és TTFB mutatókat, miközben a hibák megfelelő elszigetelésével megszüntettük a teljes oldalt érintő leállásokat.
A moduláris webkomponensek és az egységes design system használatával mintegy 2,2-szeresére gyorsítottuk az új WEB-oldalak összeállítását.
02
2022. máj. — 2023. okt.
Capability Product Owner
Deutsche Telekom IT Solutions
Egyedüli Product Ownerként feleltem a teljes Customer Data Platform capability és a hozzá tartozó API-portfólió termékirányításáért, két multikulturális Scrum-csapat munkáját összehangolva.
SAFe-környezetben a teljes end-to-end (E2E) megvalósításért feleltem: összehangoltam az omnichannel frontend use case-eket az architektúrával, a megvalósítási sorrenddel, az üzemeltetési követelményekkel és az SLA-kkal.
Többek között a Thales titkosítási megoldás bevezetését irányítottam, a szükséges jóváhagyásokat pedig a megfelelőségi (compliance) és információbiztonsági (security) csapatokkal együttműködve készítettem elő.
A Telekom üzleteiben több mint 75%-kal csökkentettük az első ügyféladat megjelenéséhez szükséges időt, a teljes ügyfélprofil betöltését pedig 60%-kal gyorsítottuk.
A vezetékes ügyfelek My Profile oldalának betöltési idejét 40%-kal csökkentettük, emellett lehetővé tettük a vezetékes és mobil profilok, illetve a hozzájuk tartozó szerződő felek összekapcsolását.
03
2019. jan. — 2022. máj.
IT Application Manager & Business Analyst
Deutsche Telekom GmbH
B2B üzleti és presales igényeket fordítottam le Salesforce-, CRM- és más vállalati alkalmazások fejlesztési követelményeire.
Specifikációkat készítettem és egyeztettem külső beszállítókkal, valamint Scrum-alapú együttműködést vezettem be a belső csapatokkal és partnerekkel végzett munka hatékonyabbá tételére.
Az IT Functions workstream társvezetőjeként és megoldástervezőjeként dolgoztam; ezen belül a user management alfeladatot vezettem abban a programban, amely több mint 50 belső rendszert vont össze egyetlen, hárommodulos platformba.
Egységes jogosultságkezelési és személyazonosság-ellenőrzési megoldást alakítottunk ki, amellyel több mint felére csökkentettük a kapcsolódó karbantartási költségeket.
Több mint 50, műveletszintű jogosultságokra épülő szerepkört definiáltam, és aktívan részt vettem a rendszerszintű és részletes megoldástervezésben.
04
2017. jan. — 2019. márc.
Business Analyst Trainee
Deutsche Telekom
Belső üzleti alkalmazások működését támogattam konfigurációval, felület-testreszabással, első szintű felhasználói támogatással és üzletmenet-folytonossági feladatokkal.
Saját termékeken tesztelem végig a feltételezéseimet: a felhasználói élménytől és az architektúrától addig a pillanatig, amikor egy valódi felhasználó kapcsolatba lép az ötlettel.
01
Élő termék
Team Next-Level
Egy futballjáték, amely a kártyagyűjtést, a keretkezelést, a csapatépítést és a fantasy football elemeit egyetlen összefüggő, értéket teremtő termékké kapcsolja.
TanulságEgy játszható rendszer gyorsan felszínre hozza a valódi termékkérdéseket: érthető-e az értékajánlat, igazságosnak érződik-e a játékon belüli gazdaság, és elég erős-e a késztetés egy befejezett mérkőzés után arra, hogy a játékos elindítson még egyet.
Élő, kétnyelvű stratégiai kvíz, amely a tudást területfoglalással, becsléssel, szavazással, hódítással és társas feszültséggel kapcsolja össze.
TanulságA nyilvános launch konkrét döntésekké alakította a feltételezéseket: javítani kell az első területfoglalás hibáját, finomítani a botok működését, majd tesztelni, hogy a fejlődés, a változatosabb tartalom és a nagyobb formátumok adnak-e elég okot a visszatérésre.
A technikai kiválóság önmagában nem ment meg egy terméket, ha az nem illeszkedik abba a munkafolyamatba, amelynek részévé kellene válnia. A legdrágább termékhiba nem a tökéletlen megvalósítás, hanem az, amikor magabiztosan egy olyan problémát oldunk meg, amely valójában nem számít.
Az AI jelentősen csökkenti a tanulás költségét: gyorsabban juthatunk el a feltételezéstől a prototípuson át a valódi felhasználói visszajelzésig. Én ezt a sebességet arra használom, hogy még a skálázás előtt kiderüljön, valóban a megfelelő problémát oldjuk-e meg.
Egy sokat idézett SaaS-bejegyzés egy technikailag kiforrott egészségügyi alkalmazás történetét mutatta be, amely 18 hónapnyi fejlesztést és 300 ezer dolláros befektetést követően sem talált valódi felhasználásra, mert nem illeszkedett az orvosok mindennapi munkafolyamataiba.A tanulság egyszerű: a validációnak még azelőtt meg kell történnie, hogy az elköteleződés költségessé válik.Ez az én manifesztóm.
Ezért építek saját termékeket. Egy működő prototípus beszélgetéseket indít, megfigyelhetővé teszi a valódi viselkedést, és jobb kérdésekhez és válaszokhoz vezet, mint egy prezentáció önmagában.
01Validáld a problémát, mielőtt skálázni kezded a megoldást.
02Fordítsd le az architektúrát ügyfél- és üzleti értékre.
03Tedd láthatóvá a feltételezéseket, a felelősségi köröket és a kompromisszumokat.
04Szűkítsd a feladatot és a scope-ot, mielőtt növeled a komplexitást. (MVP)
05Tekints a megvalósításra a tanulás és a bizonyítás eszközeként.
06Használd az AI-t a validálás gyorsítására, ne az ítélőképesség helyettesítésére.
H/Rólam
A jelenlegi szerepem. A platformtól az élményig.
Product Ownerként és üzleti elemzőként összetett kezdeményezéseket viszek végig a kezdeti problémafelvetéstől és a discovery szakasztól a megvalósításon és az élesítésen át egészen az üzemeltetésig.
Jelenlegi felelősségi körömbe tartozik a SEO teljes folyamata, a FABRIC vállalati belső frontend keretrendszer továbbfejlesztése, az Angular használata, valamint a közös webkomponensek alapjául szolgáló központi design system teljes menedzselése.
Felelek továbbá a cookie consent managementért és a kapcsolódó beszállítóértékelésért, a frontend loggingért, valamint a belső termékdokumentációért. AI segítségével célzott belső eszközöket készítek és ismétlődő folyamatokat automatizálok. A technikai lehetőségeket és kompromisszumokat pedig úgy foglalom össze, hogy azok alapján egyértelmű üzleti és termékdöntések születhessenek.
Tapasztalatom a telekommunikáció és az iGaming területére is kiterjed, emellett a bankszektorban is szereztem tapasztalatot. Gyorsan tanulok új üzleti területeket, és többek között CRM-rendszerekkel, frontend- és backendfejlesztéssel, teszteléssel, szolgáltatáskatalógusokkal, valamint külső partnerek értékelésével dolgoztam.
A munkám mellett saját termékeket építek, hogy valódi környezetben teszteljem a hipotéziseimet. A Team Next-Level és a Quiz Empire is élesben működik. Mindkettőt azért építem, hogy hatékonyabbá tegyem a termékvalidációs folyamatomat.
Termékszakmai képesítésekPSPO I · CSPO · SAFe 5 PO/PMÜzleti tanulmányokBSc · Gazdálkodási és menedzsment · Adózási specializációKároli Gáspár Egyetem
Szívesen beszélgetek összetett product ownershipről, üzleti elemzésről, beszállítóértékelésről és olyan kezdeményezésekről, ahol valódi együttműködésre van szükség az üzleti és a fejlesztői oldal között.